Solicitud de bono o reembolso

Alternativas para cambio o reembolso de sus boletas

A raíz del cambio de fechas para las funciones de “País paisa” tenemos 2 alternativas para usted:
Obtener un bono por el 100% del valor pagado y utilizarlo para asistir a cualquiera de las funciones que se presenten del evento.
Solicitar un reembolso por el 100% del valor pagado.

Solicitud de Bono

Al hacer clic en el botón “Solicitar bono” saldrá en la parte inferior de su pantalla un código numérico que es equivalente a un cupón, esta información también le llegará al correo electrónico que tiene registrado.
Puede consumir la totalidad del cupón o si le queda saldo a favor podrá utilizarlo en cualquier evento que desee.
Si va a comprar más entradas, puede pagar el excedente con el medio de pago de su elección. Seleccione de los enlaces que le enviamos en el correo la fecha y lugar donde quiere hacer la compra. Recuerde que para usar el bono, debe haber ingresado a su cuenta. No agregue seguro si en la compra original lo había pagado, está incluído.

Solicitud de Reembolso

*Tenga en cuenta que si pagó por PSE va a necesitar una certificación bancaria en PDF, cuando la tenga regrese para diligenciar el formulario.

Si su pago fue con tarjeta de crédito, contactaremos la entidad y ellos reversarán la transacción. Si usted ya había hecho pago de esa cuota, el valor será acreditado a su saldo de la tarjeta. Esto puede tardar hasta un mes en verse reflejado en tus extractos. Para validar si la transacción se realizó debe contactar a su banco.
Para los pagos por PSE, estaremos trasladando el dinero a su cuenta en los próximos 5 días hábiles y enviándole una confirmación a su correo electrónico.

¿Cómo realizó su pago original?